سياسة الاسترجاع والاستبدال
نشكركم على اختياركم منتجاتنا، ونود التنويه إلى أن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تهدف إلى ضمان رضاكم مع الحفاظ على معايير الجودة والخدمة.
•المنتجات المباعة لا ترد ولا تستبدل، إلا في حالة واحدة: إذا استلمتم منتجًا يختلف عن المنتج الذي قمتم بطلبه (من حيث النوع، أو اللون).
•في حال استلام منتج مختلف عن طلبكم، يرجى التواصل معنا خلال ١ يوم من تاريخ الاستلام مع تقديم ما يلي:
1.إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال).
2.صور واضحة للمنتج المستلم والمغلف.
•بعد التحقق من الطلب، سنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستبدال المنتج بالمنتج الصحيح، أو استرجاع المبلغ المدفوع مع خصم 50 ريالًا كرسوم إدارية.
ملاحظات مهمة:
•المنتج المستبدل يجب أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
•المتجر غير مسؤولة عن الطلبات التي تتجاوز فترة الإبلاغ المحددة.
لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [email protected] .
